- 觀點(diǎn)1： 老壇酸菜問(wèn)題被曝光，康師傅稱北京地區(qū)產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題
老壇酸菜問(wèn)題被曝光，康師傅稱北京地區(qū)產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題，北京地區(qū)售賣的康師傅老壇酸菜面，由天津工廠生產(chǎn)，并未使用涉事供應(yīng)商的“土坑酸菜”，老壇酸菜問(wèn)題被曝光，康師傅稱北京地區(qū)產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題。
老壇酸菜問(wèn)題被曝光，康師傅稱北京地區(qū)產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題1 3月17日上午，康師傅方便面客戶服務(wù)熱線客服人員表示，消費(fèi)者可至購(gòu)買老壇酸菜方便面的商戶處進(jìn)行退換貨，也可以聯(lián)系方便面包裝袋上印制的400客服電話，由工作人員就近上門辦理退換貨。需要注意的是，北京地區(qū)售賣的康師傅老壇酸菜面，由天津工廠生產(chǎn)，并未使用涉事供應(yīng)商的“土坑酸菜”，是可以放心食用的。
上午8點(diǎn)，記者按照康師傅老壇酸菜牛肉面外包裝袋上預(yù)留的消費(fèi)者服務(wù)專線，撥打4006185588康師傅方便面客戶服務(wù)熱線，咨詢退換貨事宜。
經(jīng)過(guò)約10分鐘左右的長(zhǎng)時(shí)間占線等待，記者終于接通了康師傅消費(fèi)者服務(wù)專線。客服人員告訴記者，方便面的外包裝袋上，會(huì)印有一行生產(chǎn)日期的小字，生產(chǎn)日期的數(shù)字前，還會(huì)有一個(gè)大寫的英文字母。通過(guò)外包裝袋上印制的不同英文字母，可以判斷出這包方便面是由哪個(gè)工廠生產(chǎn)的。“我們這邊查詢到的涉事工廠包括武漢、江門、西安和新疆四地。”
記者查看方便面外包裝袋，果然在生產(chǎn)日期前看到一個(gè)大寫的字母“T”，制造商則標(biāo)注了天津頂益和鄭州頂益兩家工廠。客服人員表示，“T”字母說(shuō)明，這包方便面是由天津工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，天津工廠并沒(méi)有使用涉事供應(yīng)商的“土坑酸菜”。“您購(gòu)買的產(chǎn)品是合格的，可以放心食用。”
客服人員解釋說(shuō)，通常情況下，考慮到就近進(jìn)貨的原則，北京地區(qū)出售的商品，一般都來(lái)自于天津工廠。消費(fèi)者如果不放心，可以查詢一下自己購(gòu)買的方便面來(lái)自于哪個(gè)工廠，也可以撥打400消費(fèi)者服務(wù)專線，由客服幫助查詢您購(gòu)買的方便面來(lái)自哪家工廠。
客服人員表示，如果消費(fèi)者想要退貨，可以到當(dāng)初購(gòu)買康師傅老壇酸菜面的商戶處辦理退換貨業(yè)務(wù)。
時(shí)間太久想不起來(lái)在哪兒買的？或是購(gòu)物小票早已丟失怎么辦？客服人員說(shuō)，如果遇到這種情況，消費(fèi)者可以撥打400消費(fèi)者服務(wù)專線，留下自己的地址和聯(lián)系方式，康師傅將安排專門的工作人員與消費(fèi)者聯(lián)系，就近上門辦理退換貨事宜。
記者登錄淘寶平臺(tái)的康師傅官方旗艦店后發(fā)現(xiàn)，3月16日，康師傅方便面投資（中國(guó)）有限公司在其淘寶官方旗艦店發(fā)出“關(guān)于使用酸菜包原料的聲明”。
針對(duì)2022年央視3.15”晚會(huì)報(bào)道的酸菜原料一事，提出，目前康師傅旗下天津頂益、杭州頂益、成都頂益、南京頂益、哈爾濱頂益、鄭州頂益、昆明頂益、重慶頂益、沈陽(yáng)頂益、長(zhǎng)沙頂益等10家分公司的酸菜系列產(chǎn)品未使用報(bào)道中提及的“湖南插旗菜業(yè)有限公司”“湖南錦瑞食品有限公司”“岳陽(yáng)市君山區(qū)雅園醬菜食品廠”“湖南壇壇俏食品有限公司”4家公司酸菜包及其任何產(chǎn)品。
說(shuō)明函稱，所有產(chǎn)品均檢驗(yàn)合格后才會(huì)出廠銷售。將持續(xù)加強(qiáng)供應(yīng)商管理，并且請(qǐng)社會(huì)各界一同來(lái)監(jiān)督。針對(duì)任何質(zhì)疑，都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，并且也會(huì)給合作伙伴以及廣大消費(fèi)者一個(gè)妥善的交代。
老壇酸菜問(wèn)題被曝光，康師傅稱北京地區(qū)產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題2 在今年的央視315晚會(huì)上，曝光了湖南插旗菜業(yè)有限公司從外收購(gòu)“土坑酸菜”且不對(duì)衛(wèi)生指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)，引起網(wǎng)友熱議。
據(jù)報(bào)道，在農(nóng)田腌制酸菜的土坑， 工人們有的`穿著拖鞋，有的光著腳，踩在酸菜上， 有的甚至一邊抽煙一邊干活，抽完的煙頭直接扔到酸菜上。而這些酸菜在被湖南插旗菜葉收購(gòu)時(shí)，插旗菜業(yè)并不對(duì)衛(wèi)生指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)。
那么消費(fèi)者購(gòu)買的老壇酸菜面想退貨怎么辦？
據(jù)北京日?qǐng)?bào)報(bào)道，今日，康師傅方便面客戶服務(wù)熱線客服人員表示，消費(fèi)者可至購(gòu)買老壇酸菜方便面的商戶處進(jìn)行退換貨，也可以聯(lián)系方便面包裝袋上印制的400客服電話，由工作人員就近上門辦理退換貨。
需要注意的是， 北京地區(qū)售賣的康師傅老壇酸菜面，由天津工廠生產(chǎn)，并未使用涉事供應(yīng)商的“土坑酸菜”， 是可以放心食用的。
日前，康師傅天貓官方旗艦店發(fā)布《關(guān)于使用酸菜包原料的聲明》稱， 目前康師傅旗下天津頂益、杭州頂益、成都頂益、南京頂益、哈爾濱頂益、鄭州頂益、昆明頂益、重慶頂益、沈陽(yáng)頂益、長(zhǎng)沙頂益等10家分公司的酸菜系列產(chǎn)品未使用報(bào)道中提及的“湖南插旗菜業(yè)有限公司”等4家公司酸菜包及其任何產(chǎn)品， 請(qǐng)廣大消費(fèi)者放心食用。
老壇酸菜問(wèn)題被曝光，康師傅稱北京地區(qū)產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題3 今日，康師傅天貓官方旗艦店發(fā)布《關(guān)于使用酸菜包原料的聲明》稱，目前康師傅旗下天津頂益、杭州頂益、成都頂益、南京頂益、哈爾濱頂益、鄭州頂益、昆明頂益、重慶頂益、沈陽(yáng)頂益、長(zhǎng)沙頂益等10家分公司的酸菜系列產(chǎn)品未使用報(bào)道中提及的“湖南插旗菜業(yè)有限公司”等4家公司酸菜包及其任何產(chǎn)品，請(qǐng)廣大消費(fèi)者放心食用。
康師傅天貓官方旗艦店稱，本店所售賣的康師傅老壇酸菜牛肉面產(chǎn)品均為康師傅天津工廠(天津頂益食品有限公司)和杭州工廠(杭州頂益食品有限公司)直供發(fā)貨，天津頂益產(chǎn)品具體標(biāo)識(shí)為生產(chǎn)日期批次前置字母為T、杭州頂益產(chǎn)品具體標(biāo)識(shí)為生產(chǎn)日期批次前置字母為H。可自行查看商品外箱或單袋包裝的生產(chǎn)日期批次前置字母確認(rèn)。
此前，因使用插旗菜業(yè)“土坑酸菜”涉存在衛(wèi)生問(wèn)題，康師傅發(fā)聲明致歉，已立即中止其供應(yīng)商資格，取消一切合作，封存其酸菜包產(chǎn)品，配合監(jiān)管部門調(diào)查與檢測(cè)。
受上述消息影響， 3 月 16 日盤中，康師傅港股股票跌幅一度擴(kuò)大超15%。 - 擴(kuò)展閱讀1：制作燒烤需要準(zhǔn)備哪些食材？
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