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觀點1：餐飲員工績效考核的內容
　　導語：依據員工的崗位標準（崗位說明書），考核由崗位員工的職管負責人負責具體實施，公司行政部負責監督管理。下面由我為您整理出的餐飲員工績效考核的內容內容，一起來看看吧。

　　餐飲基層員工的考核項目分工作能力、團隊意識和職業能力三項，所占的百分比分別為25％、35％、10％，每個項目所包括的考核因素如下：
　　一、工作能力
　　對普通員工工作能力的考核包括工作質量、工作效率、工作方法、出勤情況、執行力，共5個評價因素。每個因素的內容及評分標準如下：
　　1、工作質量：是指所承擔的生產、工作、服務的完成過程情況。
　　評定標準：若超過，5分；完成指標，4分；尚可，3分；勉強，2分；太差，1分。
　　2、工作效率：是指單位時間內完成的工作速度。
　　評定標準：若很高，5分；較高，4分；尚可，3分；較低，2分；太差，1分。
　　3、工作方法：是指為完成目標所采取的方式、方法是否按照規范。
　　評定標準：若很得要領，5分；得要領，4分；尚可，3分；欠佳，2分；不得要領，1分。
　　4、出勤情況：即遲到、早退、事假、病假、公休、其它福利假期和曠工的統稱。
　　評定標準：若正常公休，5分；有其他福利假期，4分；有遲到、早退，3分；
　　有病假、事假，2分；有曠工，0分。
　　5、執行力：是指服從能力和落實能力。
　　評定標準：若很高，5分；較高，4分；尚可，3分；較低，2分；太低，1分。
　　二、團隊意識
　　對普通員工品德的考核包括學習精神、工作態度、工作責任感、服務性、協作性、個人修養和集體榮譽感共7個評價因素。每個因素的內容和評分標準如下：
　　1、學習精神：是指對培訓學習技術、專業知識、規章制度的興趣和自覺程度。
　　評定標準：若很高，5分；高4分；尚可，3分；欠佳，2分；很低，1分。
　　2、工作態度：是指對完成目標工作所持有的態度。
　　評定標準：若很好，5分；好，4分；尚可，3分；欠佳，2分；很差，1分。
　　3、工作責任感：是指對完成目標的責任程度。
　　評定標準：若很強：5分；強：4分；尚可：3分；欠佳：2分；太差：1分。
　　4、服務性：即是指在完成工作過程中態度、語言、行為和意識的綜合體現。
　　評定標準：若很強，1分；強，2分；尚可，3分；欠佳，4分；太差，5分。
　　5、協作性：即是指在工作中要經過相互幫助、協調才能夠達到預定效果的配合行為。
　　評定標準：若很強，5分；強，4分；尚可，3分；欠佳，2分；太差，1分。
　　6、禮節禮貌
　　評定標準：很有修養，5分；有修養，4分；尚可，3分；欠佳，2分；很差，1分。
　　7、集體榮譽感
　　評定標準：相當具備，5分；具備，4分；尚可，3分；欠佳，2分；很差，1分。
　　三、職業能力
　　對員工學識的考核包括專業知識、一般知識和學識應用本職工作程度共3個評價因素。每個因素的內容和評分標準如下：
　　1、專業知識：是指從事本職工作應掌握的'專業基本知識、技能技巧，國家頒布的相應法律、法規、政策等。
　　評定標準：若很豐富，5分；豐富，4分；普遍，3分；不足，2分；太差，1分。
　　2、學識應用度：是指專業知識和一般知識在工作中應用的深度、廣度。
　　評定標準：若很好，5分；好，4分；尚可，3分；欠佳，2分；不好，1分。
　　四、月、季度、年績效考核得分規定
　　員工（月）績效考核得分=員工考核標準+部門考核成績30%
　　員工（季度）績效考核得分=員工該季度三個月考核得分綜合÷3+部門負責人綜合測評20%+人力資源部綜合測評10%
　　員工（年）績效考核得分=《年度績效考核表》成績×70%+員工述職評定10%+部門負責人綜合測評10%+人力資源部綜合測評10%
　　五、由人力資源部整理匯總，根據（季度）績效考核成績評定技能等級。通知相關部門調整技能工資。
　　六、原則上評定技能等級按季度執行；如工作表現特別優秀，可由部門負責人提出申請，人力資源部評定后，報總經理審批。
　　七、如遇員工調職、升職、離職情況，不做評定。調職、升職員工將根據新的工作崗位進行評定。
　　八、季度績效考核補充說明
　　（一）以下情況評定標準：
　　1、該季度累積曠工一天（含一天），維持原有技術等級；
　　2、該季度累積曠工一天以上，技術等級下調一級；
　　3、該季度事假、病假累積超過三天（含3天），維持原有技術等級；
　　4、該季度事假、病假累積三天以內，病假每半天扣績效總分一分；事假半天扣績效總分3分；
　　5、該季度遲到、早退累積超過六次（含6次），維持原有技術等級；
　　6、該季度遲到、早退累積超過六次以內，每次扣績效總分1分。
　　（二）人力資源部將員工本季度內的所有獎懲記錄匯總后給予評分，評分標準如下：本季度1.、內若無任何獎懲記錄，績效總分則得10分；
　　2、獎勵：績效總分嘉勵一次加1分；記功一次加2分；記大功一次加3分；
　　3、懲戒：績效總分警告一次減2分；記過一次減5分；記大過一次減10分；
　　4、功過相抵：嘉獎一次抵警告一次；記功一次抵記過一次；記大功一次抵記大過一次。
　　九、年度績效考核補充說明
　　（一）以下情況評定標準：
　　1、該年度累積曠工三天（不含三天）以上，取消資格；
　　2、該年度曠工累積三天（含三天）以內，每半天扣績效總分10分；
　　3、該年度事假、病假累積超過30天（含30天），取消資格；
　　4、該年度事假、病假累積30天以內，病假每日扣績效總分1分；事假天扣績效總分2分；
　　5、該年度遲到、早退累積超過20次（含20次），取消資格；
　　6、該年度遲到、早退累積超過20次以內，每次扣績效總分1分。
　　（二）人力資源部將員工本年度內的所有獎懲記錄匯總后給予評分，評分標準如下：
　　1.、本年度內若無任何獎懲記錄，績效總分則得10分；
　　2、獎勵：績效總分嘉獎一次加3分；記功一次加5分；記大功一次加9分；
　　3、懲戒：績效總分警告一次減5分；記過一次減10分；記大過一次減15分；
　　4、功過相抵：嘉獎一次抵警告一次；記功一次抵記過一次；記大功一次抵記大過一次。
　　（三）年度績效工資作為年終獎金的發放標準。
　　A級、 90分以上年終獎金1000元
　　B級、 80分——90分年終獎金900元
　　C級、 70分——79分年終獎金800元
　　D級、 60分——69分年終獎金500元
　　E級、 50分——59分年終獎金 200元
　　F級、 50分以下無年終獎金
　　注：如員工工齡不滿一年（超過半年）可根據季度績效工資酌情發放，原則上不超過500元；如員工工齡不滿一個季度的可根據月績效考核成績酌情發放，原則上不超過三百元；如員工工齡不滿一個月的不予發放。
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