- 觀點(diǎn)1： 這個(gè)假期，
我找了一份火鍋店當(dāng)服務(wù)員的工作。
由于暑假時(shí)間比較長，
想讓自己過得充
實(shí)點(diǎn)，
順便也可以掙點(diǎn)生活費(fèi)。
這份工作總的來說也比較辛苦，
但是我覺得這個(gè)暑假收獲了
很多。
在這之前也在超市做過促銷員，
那時(shí)給我的感覺就是只要遵守超市的員工守則就沒有問
題了。
但是把這個(gè)想法拿到服務(wù)員身上來就沒有那么簡單了。
起初，
選擇這份工作的原因是
可以包吃包住，
不用擔(dān)心住宿問題，
后來發(fā)現(xiàn)工作也沒有像自己理解的那么簡單。
因此要把
這份工作做的得心應(yīng)手，
做到一下幾點(diǎn)應(yīng)該可以算是一個(gè)合格的服務(wù)員。
我總結(jié)出了一下幾
點(diǎn)：
一、絕不違反店里的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，在一個(gè)大的集體里也
有相應(yīng)的規(guī)定。比如：不可以遲到，早退，更不可以上班的時(shí)候隨便亂晃、亂坐、亂講話，
具體就是不要離開自己的管轄范圍，
不要在有顧客的時(shí)候坐著，
不要在顧客面前聊天和講電
話，以免顧客有需要的時(shí)候聽不見。
盡量不要休一天的假，以免店里忙不過來，顧客對(duì)服務(wù)
可能會(huì)不滿意，影響生意。
二、懂得隨機(jī)應(yīng)變，
靈活處事。
這是我們應(yīng)對(duì)突發(fā)事變的最好應(yīng)對(duì)手段。在我們隨時(shí)銘
記：
“顧客是上帝”這句話時(shí)，應(yīng)該首先想到，必須把所有的工作都做到位，讓大多數(shù)顧客
滿意，
然而我們更應(yīng)該明白顧客是千千萬萬的人，
所以不是所有的顧客都那么好招呼。
有的
顧客很刁難，當(dāng)我們遇到這種情況的時(shí)候，就必須隨機(jī)應(yīng)變了，不然可就得罪了顧客。
三、隨叫隨到，積極行動(dòng)。顧客來吃飯，本來就是想買一份周到的服務(wù)，結(jié)果卻受了一
肚子的氣，這就悲劇了。因此，我們盡量做到隨叫隨到，即使很忙，顧客在喊服務(wù)員時(shí)，也
要先答應(yīng)。
顧客從進(jìn)店到點(diǎn)菜都要很積極的跟隨，
要用比較親切的聲音問顧客需要吃什么樣
的味道，耐心等待顧客點(diǎn)完菜。在點(diǎn)菜的過程中，如果你很積極就可以推銷出有回扣的菜，
酒也是可以得到回扣的，
并且這個(gè)時(shí)店里最能賺錢的。
懂得了這些，
你就可以得到更多了利
益。這是對(duì)顧客而言，那么在做店里的工作時(shí)，也要積極行動(dòng)，每周星期一都要大掃除，積
極配合其他員工，
才能在他們心中樹立一個(gè)好的形象。
隔一周就要值晚班，
那么每天早上就
必須把桌子清理一遍，檢查調(diào)味碟，晚上都要擦桌子，拖地，還要洗杯子，真的很累。不管
有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。
如果不值晚班，
早上就要早點(diǎn)去理菜，在理菜
的過程中我也認(rèn)識(shí)了很多以前不認(rèn)識(shí)的菜，在客人面前就更能掌握一定的主動(dòng)權(quán)了。
總的來說，
通過這次的經(jīng)歷，
讓我學(xué)到了很多東西，
讓我各方面的能力都得到一定的鍛
煉，懂得更好的與人相處，懂得更好的團(tuán)隊(duì)合作，
懂得更好的設(shè)身處地為他人著想，突發(fā)事
件的應(yīng)急處理能力也有較大的提高，
也讓我明白社會(huì)上的各種工作都要注重細(xì)節(jié)，
一個(gè)微小
的改變，
能使他人更加的滿意，
能給自己以及自己的事業(yè)帶來很大的幫助，
總之生活工作皆
要認(rèn)真對(duì)待，為自己去書寫更好的人生。
工作是要求能力的，
紙上談兵始終會(huì)被淘汰的，如
何能在這個(gè)充滿著挑戰(zhàn)的社會(huì)中生存呢？就要求你是否能吃得別人認(rèn)為吃不了的苦
，不應(yīng)
該害怕挑戰(zhàn)不應(yīng)該怕吃苦，
要有不怕困難勇于迎接挑戰(zhàn)的精神，
因?yàn)闆]有一個(gè)成功的人是在
害怕中成功的，
知識(shí)是我們奔向理想的必備條件，
具有了扎實(shí)的知識(shí)做依靠我們就不必害怕
競爭的勁烈了，
反而喜歡這種競爭，
因?yàn)橛辛烁偁幬覀兩畈艜?huì)有動(dòng)力，
才會(huì)不斷地提高自
己的各方面的能力。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺，更進(jìn)一步社會(huì)，對(duì)未來有了信心。
以上是我這次實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的東西，
所思所感，以及遇到的問題。
總而言之，實(shí)踐讓我
們成熟，
讓我們懂得專業(yè)知識(shí)的重要。
從此以后我們不能再荒廢學(xué)業(yè)了，
努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)，
強(qiáng)化自己的交際交流能力是我們接下來的任務(wù)。我將為之而奮斗。 - 觀點(diǎn)2： 在接下來的實(shí)踐報(bào)告中，我想和大家說說我的餐中服務(wù)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，心酸苦水說出來也不會(huì)有人真正理解，只有親身經(jīng)歷才會(huì)懂其中的苦。話說讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)。在這形形色色的社會(huì)中，什么人你都可能遇到，但是你必須學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)這些人，讀懂這些人。而且既然是團(tuán)隊(duì)，就必須要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)合作，學(xué)會(huì)服從，學(xué)會(huì)忍讓，學(xué)會(huì)淡定。
仔細(xì)回想我的打工過程，其實(shí)也有很多快樂可言，有師傅的關(guān)心，有姐姐的關(guān)照，有主管的教導(dǎo)，而且認(rèn)識(shí)了很多的朋友，有他們的幫助和理解、支持，而且客人對(duì)我的評(píng)價(jià)是我在這次打工中得到的唯一真誠的東西，我用我微笑的服務(wù)換來他們的表揚(yáng)、贊賞，是他們讓我實(shí)現(xiàn)了我打工的價(jià)值，我感謝他們。是他們教會(huì)我成長，讓我有勇氣堅(jiān)持到最后。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都是留給那些有預(yù)備的人的。我相信自己，一定可以比別人多一份成熟，多一份耐心。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來一點(diǎn)也不老道，這是我父母給我的評(píng)價(jià)，我自己也是這么認(rèn)為的，原來社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。
我想這一次的打工，會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己。但是這一切首先，是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識(shí)、能力是根本無法在社會(huì)上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵，因此我們需要用實(shí)踐開證明自己。
請(qǐng)?zhí)砑釉敿?xì)解釋 - 觀點(diǎn)3： 對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，社會(huì)實(shí)踐是一門必修的課程，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。我對(duì)社會(huì)上的一些事還不是很了解，所以我想通過自己親身體驗(yàn)，而讓自己更近一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，也希望能通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足并改善自己的不足，提高自己的各方面能力。在現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)問題總是圍繞在我們的身邊，我們也總是會(huì)討論這個(gè)問題，可現(xiàn)今的社會(huì)，要找到一份好的工作，需要的不只是你的高文憑，更重要的是我們的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉并提高自己的能力，也為了讓自己能夠在以后的生活和工作中很好的處理各方面問題，也希望自己能夠更快更好的融入社會(huì)，能夠盡快適應(yīng)各種生活環(huán)境的變化，開始了我的社會(huì)實(shí)踐。
2、工作的基本情況
這次社會(huì)實(shí)踐是在一個(gè)火鍋店里做服務(wù)員的，這份工作是我和我的一個(gè)朋友一起去找的。我們每天早上九點(diǎn)多上班，晚上十一點(diǎn)多下班。每天主要的工作就是要在客人來之前打掃好房間，客人來時(shí)就給倒茶上菜什么的，由于我們的店里沒有男生，所以基本所有的活都需要我們自己去完成，有時(shí)候八個(gè)人的大鍋也要我們自己去端給客人，哪怕是三樓。再就是收拾餐具、飯后的桌子之類的雜活。每天都要在一樓、二樓和三樓之間來回穿梭，說實(shí)話，剛開始的時(shí)候還真是受不了，經(jīng)常會(huì)覺得腰和腿都很酸痛。在工作期間，總會(huì)遇到各種不同狀況，也會(huì)遇到形形色色的顧客，其中不乏有哪些比較挑剔的，難搞的，甚至有些顧客就是沒事找事。記得有一次，有好幾個(gè)人來吃飯，期間他們喝了很多酒，最后就是有幾個(gè)男的喝醉了，然后在結(jié)賬的時(shí)候，卻鬧起了事。當(dāng)時(shí)我把賬本拿上去給他看，他看完之后，就讓我們打個(gè)折，我說可以給你把十幾塊的零頭去掉，但是他說不行，他說他在我們這消費(fèi)了好幾百，非要讓我們少他一百，我說這不行，他就和我說了好長時(shí)間，最后沒辦法我把老板叫了上來，可他還是一直就在那喊，最后沒辦法，就少了他五十元。類似于這樣的事情很多，當(dāng)然也有一些人很好，很理解，有什么不好的地方，他們也不會(huì)很介意。總之，我自己感覺在通過這次社會(huì)實(shí)踐呢，改變了很多，在以前，當(dāng)我遇到那樣的事情，我一定會(huì)不知所措，但是現(xiàn)在不一樣了我至少能夠從容的面對(duì)它，所以說，我很感謝這次實(shí)踐。
3、實(shí)踐感悟以及心得體會(huì)
我在這次實(shí)踐中，我覺得對(duì)我自己的幫助很大，不僅增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高了實(shí)踐能力，還豐富了我的假期生活，我覺得我利用假期時(shí)間參加這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)很有意義，讓我接觸到了社會(huì)，更加了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。通過這次社會(huì)實(shí)踐讓我獲得了很多經(jīng)驗(yàn)，如下：
（1）、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)了很多的人，而如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話期間有冷場，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入到社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取，耐心虛心的接受。
（2）、在社會(huì)實(shí)踐中以及在以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自信，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有點(diǎn)膽怯，但是后來自信給了我勇氣。所以，自信會(huì)使你更有活力，更有精神。
（3）、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的，因?yàn)槿狈ι鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己的懦弱就這樣表露出來，所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“”在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮以及不怕別人的態(tài)度有多么的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了。＂其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心里的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
（4）、在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。此次社會(huì)實(shí)踐，真正的填補(bǔ)了我在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，真正增加了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒有淵博的知識(shí)，但是不可以沒有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的心得。
4、自我存在的問題
在實(shí)踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身所存在的一些問題：
第一，我覺得我自己的人際交往能力還很欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活中，交際中加強(qiáng)以及學(xué)習(xí)。
第二，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度以及方法往往不得當(dāng)。
第三，應(yīng)變能力太差。在遇到突發(fā)狀況時(shí)，不能從容的面對(duì)也不能給予合理的解決方法，更不能得體的去處理。
在實(shí)踐中，我雖然還有許多地方存在著問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。我參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神，敢于實(shí)踐，對(duì)工作充滿熱情，細(xì)心真誠。通過參加社會(huì)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到，在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)個(gè)人自身的優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，使自己對(duì)將來充滿信心，也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生，就在于它更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育進(jìn)程的重要手段。他有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回抱社會(huì)的一種良好形式。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷是一生寶貴的財(cái)富。再今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)到社會(huì)的多個(gè)方面。所以，我很高興有這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，雖然時(shí)間短，但卻給我的人生經(jīng)驗(yàn)很豐富，讓我的假期生活更加充實(shí)。
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