- 觀點1: 香腸炒飯其實是最好做的方法,先把蛋打散到碗里邊,然后香腸切成比較小的快速過量加入之后把飯炒香,再下入雞蛋液和香腸。
- 觀點2: 往往要花費一年半左右的時間,這些項目雖然是某個部門或者某一個人負責的,但卻是整個企業共同來完成的,項目的負責人與工作人員往往需要協調來自各個部門的項目成員,還要對所有的資源進行整合安排,如果員工不善于管理和調動資源,那么整個工作就會陷入停滯狀態。
一個員工的價值并不僅僅在于他自身的工作能力,更在于他對于工作的合理控制與管理,在于他是否善于利用各種資源。優秀員工總是能夠有效調動和整合身邊的資源,確保這些資源實現價值最大化。在日常工作中,這些資源不僅僅局限于物質的工作條件,它還包括一切人力和物力,比如工作者本人、領導、同事、下屬、服務的客戶、供應商、工作設備和各種材料等。重要的是,多數人都擁有這些資源,但是能不能利用且該如何利用,就成了員工之間能力的最大區別。有的員工擁有眾多資源,但是不懂得調動這些資源,一味單獨蠻干,或者說有資源卻不知道該如何進行整合,最終不僅造成了資源的浪費,而且效果還不好。有的員工雖然掌握了很少的資源,但是總能夠進行合理的搭配和利用,從而最大限度地發揮了這些資源的功效。
員工在接到工作任務以后,一定要養成資源規劃的習慣,而在規劃資源的時候,需要弄清楚一些資源管理的思想,要了解工作中應該向誰匯報和請示,而且怎么樣才能讓自己的匯報工作獲得通過;要了解下邊人的想法,弄清楚他們各自的能力與特點;搞清楚工作中需要和哪些人員進行對接,可不可以從這些人中獲得更多的提示和幫助。此外,員工必須明白和工作相關的技術資源到底有哪些,這些技術資源可以通過哪些渠道來獲得,而關鍵物料又是如何供應的,實驗設備以及環境資源如何,個人在工作中如何獲取這些。在了解并獲得這些資源后,最重要的就是確保自己能夠合理支配這些資源。
這一系列的任務都是員工的工作內容之一,如果只是單純地執行一個命令,或者圍繞著上級簡單的幾句交代去辦事,而缺乏必要的管理手段,那么可能會因為資源欠缺或者搭配不合理而導致任務失敗。而且從競爭的角度來看,如今想要獲得更多的競爭優勢,首先要看誰手里掌握的資源更多,畢竟資源越多的人,競爭優勢越大。其次,要看誰的資源整合能力更強,競爭優勢更大的通常都是那些更善于整合和管理資源的人。從這兩個方面來看,員工應該積極提升自己在資源管理方面的才能。
3.做好自己的時間規劃
2個小時可以干完的活兒,為什么要加班加點拖到14個小時來干?
——任正非
在企業或者個人談到資源時,通常能夠想到的是資金、原材料、人力、技術,而在眾多資源中,也許時間是最不被人重視的。在工作中,多數人都沒有建立起科學而明確的時間概念,也不夠重視時間在工作中所起到的重要作用。多數人可能忽略了以下兩點:首先,時間的重要性,從企業或者個人的發展來看,時間就是金錢,就是效率,就是經濟效益;其次,從必要性來說,時間是一種不可再生資源,每過一分鐘一秒鐘,就會失去或者減少一分鐘一秒鐘,而且這種資源流失是無可替代且永久性的。
正因為如此,時間管理成了一個熱門話題,也是企業與個人在工作中需要面對的重要問題。那么該如何重視時間并進行時間管理呢?華為人認為,重視時間并不是要求員工一天20小時不下線地苦干和死干,而是要求員工懂得把握和提高時間的利用價值,在最短的時間內高效地完成任務,在最短的時間內盡量創造出最大的價值。同時,要懂得把握時間的規律,并按照自己的實際情況,對時間做出合理安排。
時間管理是一個非常龐大的概念,簡單來說,就是時間的合理安排和有效利用。而如何進行有效利用與合理安排時間卻是一個難題,畢竟作為一種最常見也最容易被忽略的資源,多數人難以做到合理控制和管理時間。很多人抱怨時間不夠用,但通常情況下不存在這樣的問題,所謂的時間不夠用,一般來說是因為工作當中的時間規劃能力太差。
比如很多員工在工作時缺乏計劃,而無計劃、無目的的工作往往會帶來很多風險,造成工作時間的浪費,并導致工作越來越不順利;有的員工組織工作能力缺乏,這會導致工作重復、溝通不良、工作斷斷續續以及主次混淆等情況;有的員工時間控制不夠,喜歡習慣性拖延,對不速之客的處理時間過多,經常接電話,以及帶有泛濫的會議病;有的員工整理能力不足,以致花費了大量時間來整理和收拾物品;還有一部分員工做事不夠專注,進取心不足,導致上班期間態度消極,或者經常尋找諸多借口來推掉工作,喜歡長吁短嘆或者發牢騷。
以上幾點幾乎是所有企業員工的通病,綜合來說就是工作效率低下以及和時間浪費過多。如果進行科學合理的時間規劃,就可以有效理清工作頭緒并了解相應的程序和脈絡,就能夠有效降低工作中的風險,同時減少工作中的壓力與阻礙。那么,如何才能做好時間規劃呢?這個問題見仁見智,但是時間規劃作為工作規劃的一種,自然需要確定更為科學合理的步驟。華為人通常會確定以下幾個步驟:
第一步,收集任務。對員工而言,在正式工作之前,要羅列未完成的任務、各種行動方案以及正在等待執行的任務,并進行專門記錄,確保不會遺漏。
在華為公司,管理者通常習慣在每件手寫物品上注明日期,像一些即時便條、與客戶通電話后的隨手記錄等。這些記錄花費的時間很少,卻能獲得很多有價值的信息。
第二步,整理任務。員工必須對自己的工作任務加以區分,可行動的任務可以立即著手執行,無法在短時間內完成的可以對下一步行動進行管理;而不可行動的任務可進一步分為參考資料、日后可能需要處理以及垃圾等類型。
在整理任務方面,華為人通常會遵守一些基本原則,比如每次堅持從最上面的一項開始處理,盡可能逐一處理每一個任務;堅持每次只集中精力處理一件事情的原則;開始處理任務時,立刻判定它的實質及處理方法,防止二次處理帶來的時間浪費。
第三步,管理任務清單。對于那些參考資料的管理或者對下一步行動的管理,一定要制定任務清單,比如通過文檔管理系統來管理參考資料,而對用來記錄那些委派他人去做的工作的等待清單、記錄延遲處理且沒有具體完成日期的未來計劃的未來清單,以及記錄后續工作任務及要求的行動清單則進行下一步行動管理。
在華為公司,員工會詳細制定自己的任務清單,如果某個項目的步驟比較煩瑣,則會對其進行進一步細化處理。例如,華為員工會按照地點分別記錄任務,弄清楚這些任務是在電腦旁、辦公室、電話旁進行,還是在倉庫進行,同時要弄清楚在這些地點應該執行哪些任務。
第四步,回顧與檢查。任何一項工作任務清單的制定都需要進行事后檢查,這是為了確保工作任務的準確性與及時性。在華為公司,員工們通常按周進行任務檢查,員工每周都會檢查并更新所有的任務清單,并計劃好未來一周的工作。在檢查更新的時候,員工們要做的就是弄清楚自己需要關注哪部分的工作內容,以及什么時候開始關注這些工作內容。與此同時,為了維持系統的持續運轉以及更好地從事更高層次的思考和管理活動,員工們要明白自己需要采取什么行動,多久進行一次回顧與檢查。
第五步,開始行動。如何在維持系統和行動時取得理想的效果?這對任何員工而言都是至關重要的,為了達到最佳的效果,員工在選擇清單以及清單上的事項來施行之前,應該充分考慮到所處的環境、時間長度、精力情況以及重要性等因素。
比如,華為人在開始工作之前,會弄清楚工作中需不需要一臺電腦、一部電話,需不需要更多的幫手,自己需要花費多少時間以及自己擁有多少時間,自己的身體狀況如何,該如何合理地安排各項工作任務,以及弄清楚哪些工作最重要或者更加重要。
這五個步驟充分顯示了華為人在時間管理和規劃方面的合理性,通過合理有序的準備工作能夠確保工作時間的有效利用。
此外,華為人還將自己的時間規劃變成一種表格化的工作規劃,而為了將這種表格化的時間規劃技巧進行泛化處理,華為公司又提出了很多時間規劃的方法。比如,華為員工會將每天要做的事情列成清單,尤其是在會議結束后,會將任務記錄下來,以便及時查閱;對于一些當天或者當時未能完成的工作,華為員工會尋找原因,并做好標記,在接下來的時間里盡快完成,防止清單上的任務越積越多;華為員工經常以月度、季度的形式規劃好需要優先處理的工作事項,為了防止自己忘記規劃的任務,華為員工大都會通過設置電子日歷、手機備忘錄、鬧鈴等進行提示;華為公司還要求員工必須保持辦公環境尤其是辦公桌的整潔,確保不會為整理和尋找物件而浪費時間;此外,華為員工會對文件材料進行分類處理,一些不需要或者用不上的文件會被及時刪除。
科學合理地做好時間規劃,往往可以有效提升時間的利用率,能夠盡可能地減少不必要的時間浪費,因此時間管理是很重要的一個環節。在企業中,作為時間的掌控者與執行者,如果員工們能夠真正做好時間規劃,那么就一定可以更好地提升工作效率,可以創造更大的價值,對自己的職業生涯也大有裨益。
4.不要忽視了自己的決策能力
現在流程上運作的干部,他們還習慣于事事請示上級。這是錯的,已經有規定,或者成為慣例的東西,不必請示,應該快速讓它通過。
——任正非
2009年,華為公司總裁任正非在題為《讓聽得見炮聲的人來決策》的講話中多次提道:“應該讓聽得見炮聲的人來決策。后方配備的先進設備、優質資源,應該在前線一發現目標和機會時就能及時發揮作用,提供有效的支持,而不是由擁有資源的人來指揮戰爭、擁兵自重。誰來呼喚炮火,應該讓聽得見炮聲的人來決策。”
這句話證明了華為是一家愿意放權的企業,而任正非也是一個注重提升員工決策能力的好領導。在華為內部,一些重要的大事,比如戰略規劃或者政策性的決策,都需要高層參與進來;而對于工作中的一些小事情,員工則完全擁有自主做出決定的權力,而不用每一件事都往上匯報,不用每一個環節都必須征得上級領導的首肯與授權。在研發部門,研發人員可以按照自己的理解去進行設計;在市場部,市場調研與開發人員可以決定市場開發的走向。
在華為公司,員工從來都不是被動的執行者,而是允許獲得一定程度自主權與決策權的工作者。在各部門的內部會議中,員工們通常都喜歡積極發言,說出自己的真實想法,有些人則認真做好記錄,然后進行分析,加入自己的見解,從而為上級領導做出正確決策提供各種積極的建議。
華為公司之所以積極地讓員工參與決策,原因就在于員工通常更加熟悉工作中的問題,他們的看法與觀點也更加真實、客觀,而且更具針對性。此外,員工作為企業中的執行人員,有權按照自己的理解適當做出決定,這是培養員工主人翁意識的重要保障。當員工自覺參與企業的決策后,他們在管理方面的信心與能力會得到提升,工作的效率也會得到提升。
一般情況下,一些企業的員工會認為自己只是接受命令、服從命令然后執行工作任務的人,所以根本用不著關心企業的計劃和規劃,也不用在乎這些計劃是否合理,不用在乎這些任務是不是真的符合公司的利益。正因為如此,在開會的時候,有些員工常常心不在焉,在底下開小差,或者干脆呼呼大睡,他們從不在乎領導們說了什么,更是從來不提什么意見。即便真的有機會提什么看法,他們也會說“這不是我該做的”“我沒有必要操這份兒心”“我犯不著冒這樣的風險”,在他們看來,將決策推給上級領導是最保險的做法。
出現這種情況的原因有很多,首先是員工的主人翁意識不強,對于公司的事情過于冷漠;其次就是員工缺乏決策的意識與能力,他們從來沒想過自己可以幫助企業做出一些決策,也從未想過自己可以做出決策。加上公司的管理者常常有意無意地在這一方面壓制了員工的權力,于是在潛意識中,員工就完全壓抑了自己做決策的想法。
正因為如此,員工通常會產生一個誤解,認為自己的全部任務就是接受并執行工作。可是作為企業運行體系中最終的參與者,員工所承擔的責任和工作其實遠比單純地執行任務更多。即便從工作任務本身來看,員工需要負責的部分也有很多,包括工作進程的掌控、工作問題的解決、工作方法的應用、工作結果的追求,這些都需要員工自己進行管理和選擇,此外一些關于細節的決定還需要自己做,畢竟當領導將工作交給你之后,就不太可能過多地干涉和參與進來。
員工不應該將自己定位成一個只知道執行任務的傀儡,因為如果員工只是按部就班地執行命令,那么機器人的工作效率無疑會更高。每個人都有自己的創造力和主觀能動性,而正是人的主觀能動性賦予了員工更大的價值,所以從根本上來說,激發員工的主觀能動性,讓員工更加積極地參與到企業的發展中來,并幫助他們提高決策的意識與能力,這才是企業管理的重中之重,也是員工自我提升、自我完善的重點。那么,員工該如何維持并提升自己的決策能力呢?華為公司的一些做法或許值得借鑒。
首先,要改變遇事就上報的習慣,畢竟員工在承接工作任務之后,就成為這份工作最大的負責人,就有義務和責任去管理和控制好工作進程,有權力去適當做出決定。就像華為人所做的那樣,只要不違背工作計劃與工作原則,那么可以自主決定自己該怎么做。需要注意的是,那些有勇氣做出決策的員工,才有機會成為上層的管理人員,才有機會進入公司的決策層。
其次,開會時要積極建言獻策,盡量讓自己參與到公司的決策中去,無論自己說得好與壞,都無關緊要,因為這是個人責任感與團隊意識的重要表現,也是鍛煉和提升個人決策能力的重要方法。在華為公司,每年都有一些為公司決策做出重要貢獻的員工受到獎勵。
再次,關鍵時刻要有決斷的魄力。關鍵時刻或者緊急情況,通常最能體現出一個員工的應變能力、決斷能力以及勇氣。遇事猶豫不決,或者想辦法讓別人來幫助自己做決定的員工往往難以負擔起工作,而那些能夠依靠自己的分析和判斷立即做出決策的人,通常更具有擔當和魄力,處理問題的能力也要更加強一些。
從本質上來說,讓員工參與公司的決策是一種“人本管理”,而如果單純地從員工對自己工作進行負責與決策的方面看,則是員工自我管理的一部分,顯示出員工對自己本職工作進行掌控與管理的期望,而員工也有權利和能力去管理自己的工作行為,并且這種管理通常決定了員工的工作能力與工作價值。
5.及時做好自我反省
我也不在乎接班人是否忠誠,接班人都是從底層打出來的,打出來的英雄同時又能夠進行自我否定、自我批判。
——任正非
在《華為的冬天》一文中,任正非開頭就滿懷憂慮地說了這樣一句話:“公司所有員工是否考慮過,如果有一天,公司銷售額下滑、利潤下滑甚至破產,我們怎么辦?我們公司的太平時間太長了,在和平時期升的官太多了,這也許就是我們的災難。泰坦尼克號也是在一片歡呼聲中出的海。而且我相信,這一天一定會到來。面對這樣的未來,我們怎樣處理,我們是不是思考過?我們好多員工盲目自豪,盲目樂觀,如果想過的人太少,也許這一天就快來臨了。居安思危,不是危言聳聽。”
任正非建議所有華為人要有自我批判、自我反省的精神,能夠及時找出自己工作中的缺點和不足,了解自己的盲區以及犯下的過錯,及時加以改正。在華為公司,任何一個實習生在做協議宣講的時候,通常都會遭到老員工以及同事們的強烈批判,大家會毫不猶豫地指出實習生的不足。在華為的“心聲社區”里,無論是誰都可以暢所欲言,都可以提出中肯的批評。有一次,一個員工在社區上留言批評了公司內部的某位高管,結果這位高管竟然找到社區負責人,讓他查一查批評者的工號。社區負責人覺得很為難,于是就將這件事告訴了任正非,任正非二話不說,立即將自己的工號報給社區負責人,讓他拿這個去向那位高管交差。結果,那位高管發現是任正非的工號,立即沒了動靜。
如果說別人的批判能夠起到“止血”的作用,那么自我批判與自我反省則是“防止出血”的關鍵。華為公司是一個非常注重研發的企業,而為了防止在研發中造成浪費,華為此前多次開展了“反幼稚”活動,目的是批判那些缺乏市場化、工程化意識,在開發過程中只注重實驗室性能,而忽視技術、產品的市場價值以及推廣問題的研發人員。每次開展這樣的活動,總有一些研發人員會主動上臺“領獎”——因為他們的工作失誤產生的廢品,以及由此造成的其他損失的憑證。盡管上臺的員工會遭受嘲笑,可是沒有人對此感到憤怒,他們會心甘情愿地將自己所犯的過錯呈現在大家面前,以此來激勵和監督自己的工作。
自我反省和自我批判顯示出了一家企業的企業文化與管理文化的成熟,也展示出了員工們所具備的職業化的特質。對員工而言,在提升個人工作能力、降低工作風險方面,都需要加強自我反省,要明白自己的工作有什么缺陷,為什么會出現這些問題,自己是不是還能做得更好,是不是有必要去做得更好。
整個工作流程,通常包括準備工作、執行工作以及最后的檢查工作,而多數人都將關注度停留在準備階段、執行階段,認為只要做完工作就算完成了,卻很少有人做好檢查工作。“我將工作做完了”幾乎成了員工們匯報工作的口頭禪,結果工作做完了之后,漏洞百出。
事前控制、事中控制的確很重要,但是事后控制同樣不可缺少,任何一個企業、任何一個員工,都應該做好事后的調查與管理工作,要及時查找工作中存在的問題與失誤。查找問題并及時反省自己的工作方法原本就屬于執行力的一部分,更屬于企業管理的一部分。而在一個追求更高的合格率與更高效率的年代,任何人都能夠做到更好,而且也應該要做得比自己想象的更好。而要做到這一切,就要懂得認真反省自己的工作,要懂得認真查找工作中的問題。在華為公司,很多人都總結出了自我反省的幾個重要原則。
第一,記住自己曾經犯過的錯。“股神”沃倫·巴菲特說:“在犯新的錯誤前回顧一下過去的錯誤倒是個好主意。”對員工來說,做完一份工作后,應該想一想自己過去犯了什么錯誤,如今是不是有可能重蹈覆轍。這種自省方法的最大好處在于執行者能夠最大限度地接受過往的經驗教訓,而且就公司和老板而言,絕對不會容許自己的員工接二連三地犯同樣一個錯誤,這絕對是公司里最大的禁忌。
華為人每一次犯錯后,都會將自己的錯誤記錄下來,在下一次工作的時候進行查看,以此來警醒自己,這幾乎成為一個習慣。正因為如此,他們的工作才能夠做到精益求精。 - 觀點3: 做法
①毛豆和胡蘿卜丁汆燙,②香腸切丁并且先過油,③洋蔥切丁,④高麗菜切細絲,⑤蒜苗切末,蒜白蒜尾分開
雞蛋打散,起油鍋炒7分熟先鏟起備用
起油鍋炒香洋蔥再倒入香腸丁
續加入蒜白炒香
加入毛豆、白飯和調味料炒勻
加入蒜白、高麗菜絲炒軟
最后再加入蛋花翻炒均勻即可。 - 擴展閱讀1:天熱大米長時間浸水悶在電飯煲里變味了怎么辦?
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